أطلقت Infosys Topaz ، وهو حل الذكاء الاصطناعي الأول لتسريع قيمة الأعمال من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي

كشفت شركة الخدمات والاستشارات الرقمية Infosys مؤخرًا عن Infosys Topaz ، وهي مجموعة شاملة من الخدمات والحلول والمنصات التي تركز على الذكاء الاصطناعي والتي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية. مع هذا الإصدار ، تهدف الشركة إلى إطلاق العنان لإمكانات الأفراد والمؤسسات والمجتمعات لتعزيز الابتكار وتحقيق الجيل التالي من القيمة.

قالت الشركة إنه مع هذه المجموعة المبتكرة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية ، ستكون المؤسسات قادرة على تسخير قدرات الحلول المعرفية بشكل فعال ، مما يمهد الطريق للنمو المتسارع.

يجمع Topaz بين إمكانات Infosys Cobalt Cloud وتحليلات البيانات ، مما يمكّن الشركات من تسخير الذكاء الاصطناعي والحلول المعرفية. يمكن للشركات تسريع تنفيذ الأفكار الجديدة من خلال الوصول إلى مستودع يضم أكثر من 12000 حالة استخدام للذكاء الاصطناعي. تقدم مختبرات الذكاء الاصطناعي التوليدية داخل المجموعة حلولاً صناعية مسبقة الصنع لاعتماد سريع للذكاء الاصطناعي والتقنيات المعرفية.

>> تابع تغطية الذكاء الاصطناعي التوليدية المستمرة من VentureBeat <<

“إن التحول الذي أطلقه الذكاء الاصطناعي التوليدي وتحليلات البيانات المتقدمة ، مع الأساس السحابي ، يغير الأعمال بطرق عميقة وغير قابلة للتغيير. قال بالاكريشنا دي آر ، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم الذكاء الاصطناعي والأتمتة في إنفوسيس لـ VentureBeat ، إنه يمكّن الشركات من العمل بكفاءات لم يسبق لها مثيل مع فتح طرق جديدة لقيمة الأعمال.

دمقرطة البيانات والذكاء من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي

قالت الشركة إن العرض الجديد يضفي الطابع الديمقراطي على البيانات والذكاء ، مما يمكّن مجموعة أوسع من أصحاب المصلحة من إنشاء نماذج أعمال تخريبية باستخدام المنتجات والخدمات التي يقودها الذكاء الاصطناعي وتدفقات الإيرادات. يحقق توباز ذلك من خلال شبكة تضم أكثر من 100 شراكة صناعية في قطاعات متنوعة.

قال بالاكريشنا لموقع VentureBeat: “ساعد توباز الشركات على تسريع النمو وخلق القيمة من خلال نهج الذكاء الاصطناعي أولاً من خلال مساعدتها على تبني نماذج لغة كبيرة مفتوحة المصدر لبناء محولات ضيقة ستحل مشكلة معينة في المؤسسة”. “نحن نهدف إلى مواجهة التحديات في كل مجال صناعي أو مجال وظيفي.”

وشدد بالاكريشنا على أن توباز تتبنى نهجًا “مسؤولًا حسب التصميم” مدعومًا بأطر وأدوات وأدوات ومسرعات للحوكمة والأمن المتكاملة. تضمن هذه الإجراءات الالتزام بالأخلاق والثقة والخصوصية والأمن والامتثال.

قدمت الشركة دراسة حالة لبنك بريطاني كان بحاجة إلى رقمنة بيانات العملاء وصقلها وتخزينها في تنسيق قابل للبحث لاستنباط رؤى حول أنماط الشكاوى ، وتضارب العملاء وتجربة العملاء.

باستخدام Topaz ، أنشأت الشركة حل Contact Center Intelligence الذي يشتمل على تحليلات المحادثة وتوقع نية الاتصال وتحليل أداء الوكيل وتحليل المشاعر. بالإضافة إلى ذلك ، تم إنجاز أتمتة وتنسيق أكثر من ألفي عملية ، كانت تستغرق سابقًا أسابيع لإكمالها ، من أجل التنفيذ في الوقت الفعلي تقريبًا.

وكمثال آخر ، قالت Infosys إنها ساعدت شركة اتصالات كبرى في تدقيق هندسة الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي في المستقبل. تهدف الشركة إلى إنشاء منصة MLOps مرنة وقابلة للتطوير وقائمة على القوالب.

نفذت Infosys مبادئ ومخططات MLOps لنشر أنماط مختلفة ، مثل دفعة تقديم نموذج في الوقت الفعلي ، باستخدام مبادئ السحابة الأصلية. يضمن هذا النهج أن يكون الحل قابلاً للنقل بدرجة كبيرة ، مما يتيح النشر محليًا وعبر موفري السحابة المختلفين مثل Azure و GCP.

وكانت النتيجة منصة موحدة وقابلة للتطوير ، مما أدى إلى فائدة 1.8 مليون دولار للعمليات الميدانية للشركة.

ما هي الخطوة التالية لـ Infosys؟

أكد بالاكريشنا أن المنظمات في نقطة انعطاف حيث يعمل الذكاء الاصطناعي على تعطيل جميع قطاعات الصناعة تقريبًا.

وقال إن Infosys تهدف إلى أن تصبح مؤسسة “الذكاء الاصطناعي أولاً” من خلال إعادة تصور عملياتها لتحويل عملها والقوى العاملة ومكان العمل.

“نحن نصنع توائم ذكاء اصطناعي للجميع في المؤسسة لتضخيم الإمكانات البشرية وخلق تأثير أسي. نحن نعيد ابتكار جميع خدماتنا بنهج “الذكاء الاصطناعي أولاً” “. “بالنظر إلى مختبر الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاص بنا من Infosys ، نريد مساعدة العملاء عبر قطاعات الصناعة لإعادة تصور المؤسسة الرقمية ، وإعادة تعريف القدرة البشرية وتعزيز أخلاقيات الذكاء الاصطناعي.”