موقع شبرون للتقنية والأخبار- متابعات تقنية: [ad_1]
في تسوية شاملة أعلنت يوم الاثنين ، لجنة التجارة الفيدرالية تغريم Epic Games 520 مليون دولار بعد اتهام صانع Fortnite بمجموعة متنوعة من الممارسات التجارية البغيضة. تمس الشكوى مجموعة من المشكلات من الانتهاكات المزعومة لخصوصية الأطفال إلى خداع المستخدمين لإجراء عمليات شراء غير مقصودة ، ولكن هناك موضوعًا شاملاً: التصميم المخادع.
وافقت Epic على إجراء عدد من التغييرات على واجهاتها كجزء من التسوية ، مثل إضافة الاحتكاك في عملية الشراء لتجنب المدفوعات العرضية ، ونظام جديد لإلغاء الشراء الفوري ، وإيقاف الدردشات الصوتية للقصر.
قالت رئيسة FTC لينا خان في بيان. “حماية الجمهور ، وخاصة الأطفال ، من غزوات الخصوصية على الإنترنت والأنماط المظلمة هي أولوية قصوى للجنة ، وتوضح إجراءات الإنفاذ هذه للشركات أن لجنة التجارة الفيدرالية تتخذ إجراءات صارمة ضد هذه الممارسات غير القانونية”.
بعد سنوات من النقاش ، يركز المنظمون على القوى التلاعبية للواجهات الرقمية ، ويبدو أن الحكومة مستعدة للعمل ضدها.
قال جون دافيسون ، مدير التقاضي وكبير المستشارين في مركز معلومات الخصوصية الإلكتروني: “كانت لجنة التجارة الفيدرالية تعمل على ممارسات التصميم الخادعة لسنوات ، ولكن هذه هي أكبر خطوة من حيث الإنفاذ رأيناها على الإطلاق”. المعروف باسم EPIC (لا علاقة له بـ Epic Games).
قد تحصل G / O Media على عمولة
أصبح للمشرعين نظرة جديدة لعيوب التصميم الرقمي. إنهم يولون اهتمامًا متزايدًا بالتخطيط والتكوين على الويب. تحديث لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا العام الماضي الأنماط المظلمة المحظورة، مصطلح يشير إلى التصميم الخادع. مرت كاليفورنيا قانون التصميم المناسب للعمر في سبتمبر ، والذي يُلزم الشركات بإعطاء الأولوية لسلامة الأطفال ورفاهيتهم في تصميم الخدمات عبر الإنترنت. دخل قانون مماثل في المملكة المتحدة يحمل نفس الاسم حيز التنفيذ العام الماضي – المعاوضة a 30 مليون دولار غرامة على TikTok—وولاية نيويورك تدرس مشروع قانون خاص بتصميم الأطفال أكثر عدوانية. يتولى المنظمون الفيدراليون في الولايات المتحدة المسؤولية أيضًا: عقدت لجنة التجارة الفيدرالية ورشة عمل حول الأنماط المظلمة في عام 2021.
قال جاستن بروكمان ، مدير سياسة التكنولوجيا لتقارير المستهلك ، والمدير السابق لأبحاث التكنولوجيا في FTC: “كان هناك بالتأكيد تحول نحو تنظيم التصميم”. “هناك اعتراف بأن الخيارات المتعلقة بهيكل النظام الأساسي تقع ضمن نطاق ما يمكن للجهات التنظيمية اتباعه ، وهناك المزيد من التفكير حول مطالبة الشركات بالنظر في قيم أخرى في تصميم المنتجات.” (إفشاء: هذا المراسل عمل سابقًا في قسم الصحافة في Consumer Reports المنفصل عن جناح الدعوة ، حيث يعمل Brookman).
تنظيم التصميم معقد. يمكنك التأثير على سلوك المستخدم من خلال جعل أحد الأزرار باللون الأزرق والآخر باللون الأحمر ، ولكن لا أحد يريد أن تملي الحكومة الألوان على مواقع الويب. ومع ذلك ، في حالات مثل Fortnite ، تكون المشكلات أكثر وضوحًا.
قالت لجنة التجارة الفيدرالية إن “تكوين الأزرار غير المنطقي وغير المتسق والمربك في Epic” خدع اللاعبين لجني مئات الملايين من الدولارات في عمليات شراء غير مرغوب فيها. يمكن للاعبين شراء أشياء عن طريق الخطأ عند محاولة إيقاظ اللعبة من وضع السكون ، أو عن طريق النقر على زر الشراء الفوري ، الموجود بجوار عنصر المعاينة ، على سبيل المثال. عندما اشتكى أكثر من مليون مستخدم من المشكلة ، زُعم أن Epic تجاهلهم. قالت لجنة التجارة الفيدرالية: “باستخدام الاختبار الداخلي ، حجبت Epic عن قصد ميزات الإلغاء واسترداد الأموال لجعلها أكثر صعوبة في العثور عليها”. جمدت Epic حسابات المستخدمين إذا حاولوا الاعتراض على الرسوم مع شركات بطاقات الائتمان الخاصة بهم.
أصدرت ملحمة أ بيان حول التسوية وخططها لمعالجة المشاكل التي أثارتها لجنة التجارة الفيدرالية. قالت Epic: “لا يوجد مطور ينشئ لعبة بنية أن تنتهي هنا”. “القوانين لم تتغير ، ولكن تطبيقها قد تطور ولم تعد الممارسات الصناعية طويلة الأمد كافية. لقد قبلنا هذه الاتفاقية لأننا نريد أن تكون Epic في طليعة حماية المستهلك وتقديم أفضل تجربة للاعبينا “.
قال دافيسون من EPIC: “هذه التسوية ستوقظ الشركات ، وسوف يلقون نظرة فاحصة على ما تراه لجنة التجارة الفيدرالية على أنه تصميم تلاعب للتأكد من أنهم لا يرتكبون نفس الممارسات”.
ربما يتعلق الجزء الأكثر إثارة للدهشة من التسوية بميزة الدردشة الصوتية في Fornite. تم تشغيل الدردشات بشكل افتراضي ، حتى للأطفال ، مما يعرض الأطفال لخطر التحرش أو حتى الاعتداء الجنسي. وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية ، فإن هذا ينتهك القوانين ضد الممارسات التجارية غير العادلة. لكن ما يميز هذه الحجة هو أنها تتعامل مع الدردشات الصوتية على أنها خطيرة في جوهرها وبالتالي تخضع للتدقيق التنظيمي.
“القول بأن تشغيل الدردشة الصوتية بشكل افتراضي ضار بحد ذاته هو مبدأ جديد تمامًا للجنة التجارة الفيدرالية. لا يمكنني التفكير في أي حالات مماثلة حيث قالوا إن هذا النوع من اختيار التصميم ضار بطبيعته ، “قال بروكمان.
يمكن أن يكون لهذا المنطق آثار أوسع بالنظر إلى الميزات والخدمات التقنية الأخرى التي قد تنطوي على مخاطر داخلية. فكر في الانتقادات بأن خوارزمية TikTok تسبب الإدمان ، على سبيل المثال ، أو روابط Instagram للأفكار الانتحارية واضطرابات الأكل بين الفتيات المراهقات.
قال بروكمان: “تعتبر Fortnite ، بمعنى ما ، منصة وسائط اجتماعية ، لدرجة أنها تحتوي على ميزات دردشة ، وتقول لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن الشركات عليها التزام أكبر بتصميم أنظمتها للتخلي عن الأضرار”.
وفقًا لـ Davisson ، يعد تحول Fortnite تحولًا مشجعًا ، خاصةً عندما تفكر في الأنماط المظلمة في سياق مشاكل الخصوصية. قال دافيسون: “هناك فهم متطور وقبول بأن تصميم المنصات والمواقع الإلكترونية هو عامل رئيسي يساهم في المراقبة التجارية الاستخراجية”. “هذا شيء يجب معالجته كجزء من دفعة حماية البيانات الأوسع نطاقًا.”
تحديث: 12/21/2022 5:00 مساءً بالتوقيت الشرقي: تم تحديث هذه القصة ببيان من Epic.
[ad_2]
