قامت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بتعديل متطلبات مبيعات التسويق عبر الهاتف (TSR)، مما يسمح لها بحماية المستهلكين الذين يتم خداعهم للحصول على الدعم الفني.
ويمكن للجنة التجارة الفيدرالية بالفعل أن تلاحق هذه الشركات التجارية إذا بدأت المكالمات إلى الناس الآن، ويمكنها أن تفعل شيئًا بنفسه إذا اتصلت بالناس بالمالين أيضًا.
وتتزايدت عمليات أخرى بالتعاون في مجال الدعم الفني المزيف والعديد العديد، حيث تخدع “الشركة” الأشخاص وتجعلهم ملزمين بالاتصال بالسيد أو عن طريق إرسال رسائل بريد الإلكترونيات احتيالية ونوافذ منبثقة ورسائل أخرى، ويشجعهم على الاتصال بمكتب المساعدة، الذي يقنعهم بعد ذلك بدفع المال .
بدأت لجنة التجارة الفدرالية في تحديد أهم الأمور من المهمالين، ولكن كما يجب في تركيبة منشور، فإن حكما للمحكمة العليا لعام 2021 تسمى AMG Capital Management، LLC ضد لجنة التجارة الفيدرالية حتى من سلطتها للقيام بذلك.
كان هذا يعني أن لجنة التجارة الفيدرالية لا تستطيع تحقيق المزيد من الشركات إلا عندما تجري مكالمة هاتفية خارجية، مما يجذب العديد من المستهلكين الذين يخدعونهم رسائل غير مباشرة.
والآن، تم تغيير متطلبات مبيعات التسويق عبر الهاتف، وأزالت TSR “خدمات الدعم الفني” من قائمة الخدمات المعفاة من متطلباتها، كما قامت لجنة التجارة الفيدرالية باتخاذ الإجراءات ضد تزايد الإعجابية “للدعم الفني” على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
وتقول لجنة التجارة الفيدرالية إن المستهلكين الأكبر سنًا، الذين يبلغ عددهم 60 عامًا فقط، بلغ عددهم أكثر من خمسة مرات، وقد حققت هذه المنظمات، وقد أبلغوا مجتمعين عن 175 مليون دولار.
في وقت سابق من هذا العام، ذكرت لجنة التجارة الفيدرالية أن المكالمات المزيفة التي تطلقها “Geek Squad” يجب أن تشمل قائمة البريد الإلكتروني، حيث يقل عددها عن 15 مليون دولار.
