يعد اكتشاف عمليات الاحتيال عبر الإنترنت أصعب بكثير مما كان عليه من قبل. لقد ولت أيام الأمراء النيجيريين ورسائل البريد الإلكتروني المكتوبة بشكل مروّع وعناوين الويب المزيفة بوضوح.
مجرمو الإنترنت أكثر تطوراً من أي وقت مضى. إنهم ينشئون رسائل بريد إلكتروني ونصوص تبدو تمامًا مثل إشعارات الشحن من كبار تجار التجزئة ، أو مناشدات من أصدقائك الحقيقيين للحصول على مساعدة مالية أو مذكرة من رئيسك تطلب منك دفع فاتورة مستحقة الدفع.
هذا لأنه يمكن أن يكون هناك أموال طائلة في عملية احتيال ناجحة. وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية ، خسر المستهلكون الأمريكيون 8.8 مليار دولار في عمليات الاحتيال في عام 2022.
يقول الخبراء إن ظهور أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT يسهل الأمور على المحتالين ، الذين يمكنهم استخدامها لإنشاء كميات هائلة من الرسائل المخصصة للغاية والمكتوبة جيدًا في كثير من الأحيان. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام هذه التقنية لإنشاء ما يسمى بالتزييف العميق ، والذي يحاول تقليد شخص ما في شكل صوتي أو فيديو ، مما يجعله يبدو كما لو أنه قال أو فعل شيئًا لم يفعله.
يقول مسؤولون من إحدى شركات الأمن السيبراني إن الحل لهذه المشكلة سريعة النمو قد يكمن في الذكاء الاصطناعي أيضًا. تقوم شركة Norton ، الشركة المصنعة لبرامج مكافحة الفيروسات للمستهلكين منذ فترة طويلة ، بطرح Norton Genie ، وهي أداة مجانية جديدة قائمة على التطبيقات وسطح المكتب تساعد الأشخاص العاديين على اكتشاف عمليات الاحتيال وتجنب التعرض للخداع من قبلهم.
تستخدم Genie ، التي تم إطلاقها في نموذج وصول مبكر يوم الثلاثاء في كل من متجر تطبيقات Apple وعلى موقع Norton الإلكتروني ، الذكاء الاصطناعي لتحليل النص والعناوين والروابط المضمنة والمكونات الأخرى لبريد إلكتروني أو رسالة نصية أو موقع ويب أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة للبحث عن العلامات الحمراء التي قد تشير إلى أنها عملية احتيال.
قال ميشال بيتشوك ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة Gen ، الشركة الأم لـ Norton ، إنه في السنوات الأخيرة تحول المهاجمون من مهاجمة الشبكات والأجهزة إلى ملاحقة الأشخاص الذين يستخدمونها في عمليات الاحتيال والتصيد وهجمات الهندسة الاجتماعية.
وقال Pechoucek في مقابلة: “وما رأيناه مع الذكاء الاصطناعي ككل هو أنه يجعل اكتشاف تلك الهجمات أكثر صعوبة وأكثر خطورة على المستخدمين”.
ونتيجة لذلك ، قال إنه أصبح من الضروري محاربة الذكاء الاصطناعي باستخدام الذكاء الاصطناعي من أجل حماية المستهلكين من التهديدات الحالية وكذلك تلك التي ستظهر في المستقبل.
في هذه الحالة ، ما يفعله الذكاء الاصطناعي هو منح المستخدمين طريقة سريعة نسبيًا لمقارنة محتويات بريد إلكتروني أو نص بملايين العينات التي تم جمعها بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات للمستهلكين من Norton وعمليات الأمن السيبراني الأخرى. بناءً على ما وجدته ، يمكن أن تعتبر منظمة العفو الدولية البريد الإلكتروني أو النص عملية احتيال محتملة أو ربما مريبة. سيوفر أيضًا نصيحة للمستخدم بشأن ما يجب فعله بعد ذلك ويعطي بعض الأفكار حول سبب اعتقاده بأن البريد الإلكتروني أو النص قد يكون ضارًا.
في حين أن هناك خدمات استهلاكية أخرى تقوم بنفس الشيء ، فإنها لا تعمل في الوقت الفعلي ، وبدلاً من ذلك تقوم بالبحث يدويًا وتعطي المستهلكين ردًا في غضون 24 ساعة ، كما قال ساهيل بروثي ، مدير المنتج الرئيسي لشركة Gen. ولكن بحلول ذلك الوقت ، كما يقول ، اتخذوا قرارًا بشكل عام بشأن ما إذا كانوا سينقرون على هذا الرابط الذي يحتمل أن يكون خطيرًا أو يردون على رسالة بريد إلكتروني مشكوك فيها.
قال بروثي: “إذا كنت تعتقد أنك تتعرض للخداع ، فلا يجب عليك الاتصال بصديقك ، أخيك ، يجب أن تكون قادرًا على الحصول على هذه الإجابة في متناول يدك وفي غضون ثوانٍ”.
على الرغم من أن شركة Genie قد لا تكون سريعة البرق حتى الآن ، إلا أنها تقوم بإصلاح الأمور إلى حد كبير عندما يتعلق الأمر باكتشاف عمليات الاحتيال. سنحت لي الفرصة للتلاعب بإصدار تطبيق Genie لبضعة أيام قبل إطلاقه. مثل الكثير من تطبيقات وبرامج ما قبل الإصدار ، إنه بطيء بعض الشيء وعربات التي تجرها الدواب ، لكنه إلى حد كبير جعل الأمور في نصابها الصحيح.
للتحقق مما إذا كان نص أو بريد إلكتروني معين عملية احتيال ، يمكن للمستخدمين إما قص النص ولصقه أو إسقاط لقطة شاشة في تطبيق Genie. هذه أمثلة لنص تبين أنه عملية احتيال ، بالإضافة إلى رسالة بريد إلكتروني صنفتها شركة Genie بشكل صحيح على أنها آمنة.
تم إرسال رسالة نصية إلى هاتفي الشخصي تخبرني أن “بطاقة الخصم الخاصة بي قد تم قفلها” تم تمييزها على أنها عملية احتيال رسوم متقدمة ، حيث يحاول مجرمو الإنترنت خداع الأشخاص لإرسال أموال مقدمًا مقابل منتجات أو خدمات مزيفة. تم أيضًا وضع علامة على نسخ ولصق نص من رسالة بريد إلكتروني من محتال يتظاهر بأنه إدارة الضمان الاجتماعي على أنه هذا النوع من عمليات الاحتيال ، كما كانت لقطة شاشة لرسالة بريد إلكتروني من شخص يتظاهر بأنه أفضل مزود لمكافحة الفيروسات.
على الجانب الآخر ، تم وضع علامة بشكل صحيح على لقطات شاشة لإعلانات البريد الإلكتروني التي أرسلتها أمازون وستاربكس على أنها شرعية ، كما كانت صورة لرسالة نصية تلقيتها من Google تخبرني أن كلمة المرور الخاصة بي قد تغيرت للتو.
تضمنت العثرة الرئيسية رسالة بريد إلكتروني تبدو وكأنها بيان فوترة من مزود خدمة الكابل السابق. عندما قمت بنسخ ولصق النص من نص الرسالة الإلكترونية ، قال جيني “لا يوجد شيء مريب”. ولكن عندما قمت بتزويده بلقطة شاشة لأعلى رسالة البريد الإلكتروني التي تضمنت عنوان البريد الإلكتروني للمرسل (من الواضح أنه ليس عنوانًا رسميًا لشركة الكابلات) ، قال إنه لا يمكنه إخباري بناءً على النص ولكنه “يبدو مريبًا”.
كما أن لقطات الشاشة لبيانات الفواتير المزيفة الأخرى وإشعارات الشحن أدت أيضًا إلى ظهور ردود غير حاسمة مثل “يبدو الأمر مريبًا” أو “غير متأكد”.
أقر بروثي أن شركة Genie ليست مثالية ، على الأقل حتى الآن ، ولكن الكمال شيء يواصل منشئوه السعي لتحقيقه. بالإضافة إلى ذلك ، ستستمر منظمة العفو الدولية في النمو بشكل أكثر معرفة ودقة لأنها “تتعلم” من عينات الاحتيال التي يرسلها مستخدموها.
وقال: “إننا نصل إلى هناك ببطء” ، مضيفًا أن شركة Genie تفهمها حاليًا بنحو 80[%] 90٪ من الوقت. “ونحن نتدرب باستمرار للوصول إلى 100٪.”
اكتشاف المزيد من موقع شبرون
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
