[ad_1]
قال مكتب حماية المستهلك المالي يوم الثلاثاء إن بنك أوف أمريكا خرق ثقة العملاء وانتهك العديد من قوانين حماية المستهلك. أُمر البنك بدفع أكثر من 100 مليون دولار للعملاء مقابل مضاعفة الرسوم ، وتسجيلهم في حسابات بطاقات الائتمان دون موافقتهم ورفض صرف أموال مكافآت بطاقات الائتمان.
كما أُمر البنك بفرض غرامة قدرها 150 مليون دولار على CFPB ومكتب المراقب المالي للعملة. انتهكت المؤسسة التي يقع مقرها في ولاية كارولينا الشمالية قانون الحماية المالية للمستهلك ، وقانون الإبلاغ عن الائتمان العادل ، وقانون الحقيقة في الإقراض ، وفقًا لـ CFPB.
خلال التحقيق ، وجد CFPB أن Bank of America فرض رسوم أموال غير كافية على العملاء بقيمة 35 دولارًا عدة مرات لنفس المعاملة. بالإضافة إلى ذلك ، وقعت الشركة على المستهلكين للحصول على بطاقات الائتمان مع وعد بمكافآت نقدية أو نقاط ، لكنها حجبت بشكل غير قانوني المكافآت من “عشرات الآلاف من المستهلكين” ، كما قال CFPB. قام البنك أيضًا بتسجيل العملاء في حسابات بطاقات ائتمان مزيفة دون علمهم ، وفي بعض الحالات ، قام بشكل غير قانوني بسحب تقارير الائتمان الخاصة بهم لتقديم طلب.
قال CFPB: “بسبب تصرفات بنك أوف أمريكا ، تم فرض رسوم غير مبررة على المستهلكين ، وعانوا من آثار سلبية على ملفاتهم الائتمانية ، وكان عليهم قضاء بعض الوقت في تصحيح الأخطاء”.
تلقى بنك أمريكا يوم الثلاثاء أمرًا بأكثر من 80 مليون دولار لتعويض العملاء الذين فرضوا رسومًا غير مرغوب فيها ، بالإضافة إلى العملاء الذين واجهوا تكاليف بسبب قيام البنك بفتح حسابات بطاقات ائتمان غير مصرح بها. يأتي هذا بالإضافة إلى 23 مليون دولار دفعها البنك سابقًا للعملاء الذين لم يتلقوا مكافآت المكافآت.
لم يرد بنك أمريكا على الفور على أسئلة CNET حول متى يتوقع العملاء الحصول على تعويض.
يمكن أن يكون السحب على المكشوف ورسوم الأموال غير الكافية من أحد البنوك مفاجأة مكلفة ، حيث يجبرك على دفع غرامة مقابل الشراء أو الدفع عندما لا يكون لدى حسابك ما يكفي من المال لتغطية ذلك. يقدر CFPB أن البنوك حققت أكثر من 15 مليار دولار من رسوم السحب على المكشوف و NSF في عام 2019. أحد الخيارات المتاحة للعملاء هو البحث عن البنوك التي خفضت أو ألغت رسوم السحب على المكشوف. من المهم أيضًا أن تفهم تمامًا أي شروط تأتي مع التسجيل للحصول على حساب.
بالطبع ، الرسوم غير المرغوب فيها ليست فقط مشكلة في الحسابات المصرفية. يمكن ربطها بكل شيء من بطاقات الائتمان إلى تذاكر الحفل ، على الرغم من أن المشرعين كانوا يضغطون من أجل التنظيم لإزالة هذه التكاليف الخفية. في وقت سابق من هذا العام ، روج الرئيس جو بايدن لخطة إدارته لخفض الرسوم غير المرغوب فيها عبر الاقتصاد ، بما في ذلك من البنوك وبطاقات الائتمان وشركات الطيران وأماكن الترفيه وغيرها من الشركات.
لمزيد من المعلومات ، تحقق من قائمة CNET لأفضل بطاقات الائتمان بدون رسوم سنوية وتعرف على كيفية اكتشاف الرسوم المخفية على فاتورة الإنترنت الخاصة بك.
[ad_2]
