[ad_1]
يتم رفع دعوى قضائية ضد أمازون من قبل لجنة التجارة الفيدرالية للتسجيل للعملاء لعضوية Prime دون موافقتهم. وفي شكوى تم رفعها يوم الأربعاء ، اتهمت الوكالة الشركة أيضًا بتقويض عملية الإلغاء بالنسبة للمستهلكين. تأتي هذه الأخبار في أعقاب إعلان عملاق التجارة الإلكترونية عن حدث مبيعاته في شهر يوليو في برايم داي.
وفقًا للتقرير ، استخدمت أمازون تكتيكًا يسمى “الأنماط المظلمة” لإجبار ملايين المستهلكين على التسجيل في اشتراكات Prime للدفع التلقائي. تنص شكوى FTC على أن الشركة لا تنقل التكلفة الشهرية للعضوية بشكل كافٍ. بالإضافة إلى ذلك ، تستشهد الدعوى بقادة شركات أمازون الذين يُزعم أنهم قاموا بتخريب التغييرات على واجهة المستخدم التي من شأنها أن تقلل من عمليات التسجيل غير الرضائية.
رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية لينا خان تولى تويتر وقال إن أمازون عملت عن قصد على إفشال إلغاء الاشتراكات ، حيث قامت داخليًا “بمقارنة عملية الإلغاء بالحكاية الملحمية لحرب وحشية” من خلال تسميتها “إلياد فلو”. بينما أقرت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بأن بائع التجزئة قام بإجراء تعديلات كبيرة على إجراءات الإلغاء لبعض المشتركين قبل وقت قصير من رفع الدعوى ، تؤكد الوكالة أن الشركة قد انتهكت قانون FTC وقانون استعادة ثقة المتسوقين عبر الإنترنت.
كما حث خان الجمهور على تقديم تعليقات على قاعدة “انقر للإلغاء” التي اقترحتها لجنة التجارة الفيدرالية ، والتي تتطلب من الشركات أن تجعل إلغاء الاشتراكات التي يتم تجديدها تلقائيًا أمرًا سهلاً وسريعًا.
لم ترد أمازون على الفور على طلب CNET للتعليق.
[ad_2]
