Zelle هو نظام دفع من نظير إلى نظير يسمح بالتحويل السريع للأموال من الحساب المصرفي للفرد إلى شخص آخر. في يوم الجمعة ، قال بعض عملاء JP Morgan Chase إن معاملاتهم تضاعفت ، مما تسبب في خسارة أموال لم يتوقعوها ، كما ذكرت سابقًا MarketWatch.
أكد تشيس أن المشكلة تحدث وأنها تعمل على إيجاد حل.
قال متحدث باسم تشيس يوم الجمعة: “نأسف لأن بعض العملاء يشاهدون معاملات ورسومًا مكررة على حساباتهم الجارية” ، مضيفًا أن البنك سيعمل على إلغاء أي من هذه المدفوعات المكررة.
أكد متحدث باسم Zelle أن المشكلة حصرية لعملاء Chase ولا توجد مشاكل في شبكتها.
ماذا يحدث إذا ساءت معاملات Zelle الخاصة بك؟
Zelle مريحة لأن التحويلات تنتقل مباشرة من بنك إلى آخر في غضون دقائق ، على عكس تطبيق Venmo و PayPal و Apple Cash و Cash. ومع ذلك ، وبسبب ذلك ، تعتبر معاملات Zelle نهائية ، مما يعني أنه من غير المرجح أن تعكس المعاملة باستثناء ما إذا لم يقم متلقي الأموال بإنشاء حساب Zelle مطلقًا.
هذا هو السبب في أنه من المهم التأكد تمامًا من المتلقي الأموال ، وإذا كانت معاملة كبيرة ، على سبيل الإيجار ، فمن المثالي أن يكون لديك صندوق طوارئ لإبقائك واقفًا إذا حدث شيء مثل الدفعة المزدوجة.
إذا تأثرت بخطأ الإرسال المزدوج الحالي ، يقول Chase إنه “يعمل تلقائيًا على عكس أي نسخ مكررة وتعديل أي رسوم ذات صلة” ، لكنه لم يقدم جدولًا زمنيًا لموعد إصلاحه.
اكتشاف المزيد من موقع شبرون
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
