مراجعات

كيف نختبر المنتجات والخدمات


لأكثر من 25 عامًا ، اكتسبت CNET سمعة باعتبارها المصدر الأول للمراجعات الجديرة بالثقة والتي لا معنى لها حول كل شيء تقني – من الهواتف إلى أجهزة التلفزيون إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى الأجهزة اللوحية إلى خدمات البث. إذا كان بإمكانك التقاط صورة بها أو مشاهدتها أو الكتابة عليها أو الاشتراك فيها ، فمن المحتمل أننا قمنا بمراجعتها.

بالإضافة إلى كل نوع من الأجهزة التكنولوجية ، فقد توسعنا بمرور الوقت لتغطية المنتجات المنزلية ومقدمي الطاقة والصحة والعافية وخدمات النطاق العريض وخيارات التمويل الشخصي ، وتقييم كل شيء بدءًا من مجموعات الوجبات إلى شركات الألواح الشمسية إلى المراتب ووصولاً إلى المعينات السمعية إلى الكهرباء السيارات والدراجات البخارية. بغض النظر عن ما نقوم بتقييمه ، سنكون دائمًا شفافين بشأن معايير الاختبار غير المتحيزة والتي لا مثيل لها التي خضعت لمراجعتنا.

تشترك جميع المراجعات وتصنيفات المنتجات في “أفضل قائمة” في نفس الالتزامات تجاه التميز:

استقلال: يتم اختيار المنتجات والخدمات التي نوصي بها بشكل مستقل وتحريريًا للتقييم والمراجعة والتوصية.

خبرة: يمتلك فريق الخبراء لدينا عقودًا من الخبرة المشتركة في إتقان تخصصاتهم.

الاختبارات العملية: نحن نخرج المنتجات التي نغطيها ونلمسها ونختبرها كلما أمكن ذلك. بالنسبة للخدمات ، نقوم بالاشتراك فيها واختبارها واستخدامها بأنفسنا.

بحث: عندما يتعذر علينا اختبار المنتج أو الخدمة بشكل عملي ، فإننا نقدم توصيات بناءً على التقارير والبحث. كما نأخذ في الاعتبار الخبرات من خبراء الصناعة والعملاء.

قيمة: نحن نأخذ التسعير في الاعتبار ونركز على إيجاد الخيار الأفضل بتكلفة معقولة.

ما يجعل CNET فريدًا هو عمليتنا المجربة والحقيقية لتقييم منتج مع اختبارات قابلة للتكرار يتم إجراؤها بواسطة مختبراتنا والمراجعين بفهم عميق لضرباتهم. بنى المراجعون لدينا خبراتهم من خلال الخبرة العملية والعلاقات مع خبراء الصناعة الذين ندعوهم لمنظورهم.


الان العب:
شاهد هذا:

اذهب وراء الكواليس في مختبر اختبار التلفزيون التابع لـ CNET


4:34

كيف تحصل CNET على المنتجات التي نراجعها

يبدأ قبل الإعلان عن المنتج الجديد. نحن على دراية تامة بدورات الشراء ومتناغمة مع الشائعات وتواريخ الإصدار مقدمًا بأشهر ، ونغطي الفترة التي تسبق إعلانات المنتجات الكبيرة ونستفيد من علاقاتنا مع الشركات المصنعة لمنح القراء السبق الصحفي. نستخدم هذه المعرفة لتحديد المنتجات التي سنراجعها بالضبط ولماذا ، مع مراعاة عوامل مثل التسعير والشهرة والميزات الجديدة.

العديد من الأجهزة التي نراجعها هي عينات إنتاج مقدمة من الشركات المصنعة. يتم إرسالها إلينا كجزء من اتفاقية قرض قصير الأجل أو طويل الأجل. يتيح لنا هذا الترتيب نشر المراجعة في أسرع وقت ممكن ، وأحيانًا حتى قبل طرح المنتج للبيع ، ومقارنة المنتج وإعادة اختباره بشكل أعمق في دورة حياته.

إذا حددنا منتجًا نريد مراجعته ولكن لا يمكننا الحصول عليه من الشركة المصنعة لسبب ما ، فسنقوم بشرائه. بعد نشر المراجعة ، غالبًا ما نعلق على المنتج للحصول على التحديثات وتغطية المتابعة ، بما في ذلك المقارنات مع الأدوات المنافسة. يتم إرجاع المنتجات المعارة إلى CNET إلى الشركة المصنعة بعد انتهاء فترة القرض.

غرفة اختبار فراغ الروبوت CNET

قل مرحباً لغرفة اختبار فراغ الروبوت. إنه مصمم خصيصًا لمحاكاة الأثاث والعقبات التي سيواجهها الروبوت في العالم الحقيقي.

تايلر ليزنبي / سي نت

مراجعة المنتج 101: اختبار متعمق في CNET

بمجرد وصول المنتج ، تختلف عملية المراجعة حسب فئة المنتج ، لكن جميع المراجعات تتبع هيكلًا مشابهًا:

يثبت: نحن نفتح صندوق الجهاز (غالبًا مع فيديو unboxing) ونقوم بإعداده مثل أي مستخدم ، وربطه بالإنترنت إذا كان ذلك مناسبًا وتثبيت أحدث البرامج. على عكس أي مستخدم ، نقوم بتوثيق عملية الإعداد ونلاحظ كيفية مقارنتها بالأجهزة المنافسة.

انظر و اشعر: نستخدم المنتج ونلاحظ تصميمه وكيف يشعر أثناء التشغيل ، ونعتمد على الصور ومقاطع الفيديو لتوضيح النتائج التي توصلنا إليها.

سمات: نلاحظ قدراتها وكيف تقارن مع الأدوات المماثلة ، مع التركيز على الإضافات الجديدة والمثيرة للاهتمام وكيف (أو إذا كانت) جديرة بالاهتمام بالفعل.

أداء: نحن نختبر هذه القدرات بدقة ، باستخدام الجهاز على النحو المنشود لساعات أو أيام ونبلغ عن انطباعاتنا. نستخدم نفس مجموعة الاختبارات التي استخدمناها لمنتجات مماثلة للتأكد من أننا وجدنا اختلافات في الأداء عبر الصناعة.

مقعد اختبار الكمبيوتر في مختبر CNET بنيويورك

إليك مقعد اختبار الكمبيوتر الشخصي في مختبر مدينة نيويورك ، حيث نستخدم سلسلة من المعايير لتحديد الأداء وأيضًا اختبار عمر البطارية وسطوع الشاشة.

دان أكرمان / سي نت

اختبار معمل: بالنسبة للعديد من فئات المنتجات ، نقوم بتسجيل بيانات الأداء في المختبر باستخدام الاختبارات الموحدة. على سبيل المثال ، في مختبرنا في نيويورك ، نختبر عمر البطارية وسطوع الشاشة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة ونقيس الألوان وتأخر الألعاب في أجهزة التلفزيون. وفي منشأة لويزفيل الخاصة بنا ، أنشأنا معملًا متخصصًا لمنصة الاختبار لمقارنة كمية الأوساخ التي تلتقطها المكنسة الكهربائية – بما في ذلك تتبع مسارات التنظيف لمكانس الروبوت أيضًا. ولكن سواء حدث هذا الاختبار في مانهاتن أو كنتاكي أو في عدد لا يحصى من المواقع خارج الموقع ، فإننا نقوم بتخزين بياناتنا لإجراء مقارنات مستقبلية مع المنتجات الأخرى. وقريبًا سنستخدم هذه البيانات لتحديد الاتجاهات طويلة المدى ضمن الفئات أيضًا بشكل أفضل.

الحكم: يتم جمع كل هذه الانطباعات معًا في المراجعة. في كثير من الحالات ، ننشر تصنيفًا رقميًا من 1 إلى 10 ، جنبًا إلى جنب مع ما أعجبنا وما لم نحبه.

إذا واجهنا مشكلة كبيرة أثناء الاختبار ، فإننا نعمل مع الشركة المصنعة لحلها والإبلاغ عن هذه العملية. ومع ذلك ، في كل مرحلة من عملية المراجعات ، يحتفظ المحررون والمختبرين لدينا بالسيطرة الكاملة على المراجعة كما تظهر على CNET.

شخص يستلقي بطنه على مرتبة

نحن نختبر المراتب من خلال تجربة أوضاع نوم مختلفة ونجمع مفضلاتنا في قائمة أفضل المراتب.

ساحة نومي

في معظم الفئات ، نجمع مراجعاتنا في أفضل القوائم ، والتي تضع منتجاتنا الموصى بها في مكان واحد ، وتصنفها وفقًا لمعايير عديدة ، ونحدد صيغ التفضيل مثل الأفضل بشكل عام وأفضل قيمة وأفضل تصميم. تهدف هذه القوائم إلى أن تكون متجرًا شاملاً للحصول على معلومات حول الفئات التي نغطيها ، بما في ذلك الروابط الخاصة بكيفية اختبارنا لهذه الفئة والأسئلة المتداولة واتجاهات الأسعار الموسمية.

تقديم مراجعات للخدمات

تغطي مراجعة CNET التقليدية المنتجات المادية التي يمكنك لمسها ، ولكن عددًا متزايدًا من الأشياء التي تشتريها اليوم عبارة عن خدمات ، وعادة ما تكون متاحة مقابل رسوم شهرية. نراجع هؤلاء أيضًا. وهي تشمل خدمات البث مثل Netflix و YouTube TV و Spotify والخدمات المالية مثل بطاقات الائتمان وبرامج الضرائب والخدمات المنزلية مثل مجموعات الوجبات ونوادي النبيذ وخدمات المرافق مثل مزودي خدمة الإنترنت (ISPs) وخطط الهاتف المحمول ومديري كلمات المرور والشبكات الخاصة الافتراضية (شبكات VPN).

كما هو الحال مع الأجهزة المادية ، تختلف مراجعاتنا وأفضل قوائم الخدمات اعتمادًا على ما تقدمه الخدمة. مع خدمات البث ، نزن التسعير والكتالوج وسهولة الاستخدام. باستخدام بطاقات الائتمان ، نقوم بمسح التفاصيل الدقيقة ومقارنة المكافآت الترحيبية وأسعار الفائدة والعروض الترويجية. مع الشبكات الافتراضية الخاصة ، نقوم باختبار وتقييم العديد من العوامل بما في ذلك السرعة والخصوصية وتسرب البيانات والقيمة. نحن نركز على الحقائق التي يمكن الإبلاغ عنها ، وعند الاقتضاء ، نصمم توصياتنا لمواقع مختلفة. لدينا قوائم منفصلة لأفضل مزودي خدمة الإنترنت في مدينة نيويورك وأتلانتا وهيوستن ، على سبيل المثال ، ونقوم بإضافة المزيد من المواقع طوال الوقت.

عناصر مختلفة لمجموعة الوجبات على لوح التقطيع

تعد مجموعات الوجبات إحدى الخدمات العديدة التي نختبرها عمليًا.

ديفيد واتسكي / سي نت

لماذا يمكنك الوثوق بمراجعات CNET

كل ذلك يعود إلى النزاهة التحريرية. نحن نتحلى بالشفافية بشأن كيفية كسب المال ، من الإعلانات والعمولات التابعة ، والتي تتضمن إفصاحات واضحة. الشركات الأخرى ليس لها رأي في مراجعاتنا ، وفي الحالات التي يكون فيها المحتوى على CNET تحت رعاية طرف ثالث ، فإننا نقدم إفصاحًا. نحن لا نستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي (الذكاء الاصطناعي) في مراجعاتنا العملية ، وعندما نكتب عن الذكاء الاصطناعي بشكل عام ، يكون لدينا إفشاء منفصل.

في بعض الحالات نقدم أيضًا وجهات نظر متعددة. على سبيل المثال ، تعد الصحافة الصحية موضوعًا يتغير مع الدراسات الجديدة ، لذلك أنشأنا شبكة المراجعة الطبية CNET ، وهي مجموعة من المهنيين الصحيين الذين يراجعون المحتوى الخاص بنا ويفحصونه للتأكد من أنه يمثل بدقة الإرشادات الطبية الحالية والبحوث ومعايير الرعاية.

باختصار ، الثقة هي مخزوننا في التجارة وتظل كذلك بعد ربع قرن من المراجعات. اتصل بنا متحيزًا ، لكننا نعتقد أنه لا يوجد مراجعون آخرون يفعلون ذلك بشكل أفضل.


الان العب:
شاهد هذا:

كيف نختبر جميع أنواع المكانس الكهربائية في …


7:00

ستجد أدناه روابط إلى منهجيات للعديد من فئات المنتجات والخدمات التي نكتب عنها.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى