هل حصلت على دراجة تمرين أصلية من بيلوتون؟ يجب عليك استبدال وظيفة مقعدها. تتذكر Peloton أكثر من مليوني دراجة تمارينها بسبب مخاوف من أن مقعد المقعد قد ينكسر بشكل غير متوقع أثناء الاستخدام ، مما قد يتسبب في سقوطك أو إصابتك أثناء التمرين.
أعلنت شركة بيلوتون ولجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية يوم الخميس عن سحب طرازات الدراجة الأصلية التي تم بيعها في الولايات المتحدة منذ يناير 2018. وتم بيع الدراجات ، التي تبدأ بسعر 1445 دولارًا ، في متاجر بيلوتون وديك الرياضية في المتاجر في جميع أنحاء البلاد وعلى الإنترنت ، وكذلك عبر الإنترنت في أمازون.
وقالت الشركة إنها تلقت 35 بلاغًا عن كسر أعمدة مقاعد أثناء الاستخدام ، إلى جانب 13 تقريرًا عن إصابات ، بما في ذلك كسر في الرسغ ، وتمزقات وكدمات بسبب السقوط من الدراجة.
إذا كانت لديك دراجة أصلية ، فيجب عليك التوقف عن استخدامها حتى يمكنك الحصول على مقعد بديل مجاني من الشركة. فيما يلي كيفية التحقق مما إذا كانت دراجة Peloton الخاصة بك مدرجة في عملية الاستدعاء والحصول على مقعد جديد.
للمزيد من نصائح للياقة البدنية، راجع قائمة CNET لأفضل بدائل Peloton وطرق ممارسة الرياضة في روتينك اليومي.
كيفية التحقق مما إذا كانت دراجتك جزءًا من عملية الاسترجاع
الاستدعاء خاص بطرازات Peloton Bike الأصلية مع رقم الطراز PL01 الذي تم بيعه في الولايات المتحدة بين يناير 2018 ومايو 2023. رقم الطراز موجود على ملصق موجود داخل الشوكة الأمامية بالقرب من دولاب الموازنة.
وقال بيلوتون إن نموذج الدراجة الأصلي يمكن تحديده أيضًا من خلال “شعار P الأحمر متبوعًا باسم العلامة التجارية” Peloton “باللون الأبيض على إطار الدراجة ، ومن خلال عرضه غير القابل للدوران.”
قالت الشركة إنها تتصل بالمالكين المتضررين في الولايات المتحدة عبر البريد الإلكتروني. يمكن للأشخاص الذين لديهم أسئلة أيضًا الاتصال بخدمة دعم العملاء في الشركة مجانًا على الرقم 866-679-9129.
لا يشمل الاسترداد موديلات Bike Plus أو موديلات Bike الأصلية التي تُباع خارج الولايات المتحدة.
كيفية الحصول على مقعد بديل
تقدم Peloton لمالكي الدراجات في الولايات المتحدة مقعدًا بديلًا مجانيًا يمكنهم تثبيته بأنفسهم. يمكنك طلب واحدة عن طريق ملء نموذج طلب عبر الإنترنت على موقع Peloton على الويب.
قالت الشركة إنه لا ينبغي أن تكون هناك حاجة إلى مكالمة خدمة لاستبدال منشور المقعد وبدلاً من ذلك شاركت مقطع فيديو يرشدك عبر الخطوات. تبدو التعليمات بسيطة نسبيًا ، ولن يستغرق تثبيت الجزء الجديد أكثر من بضع دقائق بمجرد حصولك على عمود المقعد البديل.
