يجب أن تحظى العائلات التي تسافر مع أطفال أقل من 12 عامًا بوقت أسهل في العثور على مقاعد معًا. ستتمكن تقنية الحجز الخاصة بشركة الطيران الآن من البحث في مخزون الرحلات في الدرجة الاقتصادية الأساسية والاقتصاد الحر للمقاعد المجاورة. وقالت الشركة في بيان صحفي يوم الاثنين إنها ستشمل أيضًا المقاعد المفضلة المفتوحة التي ستتوفر كترقية مجانية.
في حالة عدم تمكن الأسرة التي لديها أطفال أقل من 12 عامًا من العثور على مقاعد معًا قبل السفر ، ستسمح لهم الشركة بالحجز على رحلة مختلفة إلى نفس الوجهة دون أي تكلفة إضافية. قال يونايتد إنه حتى إذا كان هناك فرق في السعر بين الرحلة الأصلية والجديدة ، فلن يتم تحصيل رسوم من العملاء.
سيبدأ أولئك الذين يسافرون مع أطفال أقل من 12 عامًا في رؤية المزيد من المقاعد المجاورة بدءًا من يوم الاثنين ، بينما ستدخل السياسة بأكملها في بداية شهر مارس.
وقالت ليندا جوجو ، كبيرة مسؤولي العملاء في يونايتد ، في البيان الصحفي: “نحن نركز على تقديم تجربة رائعة للمسافرين الصغار وأولياء أمورهم ونعلم أنها تبدأ غالبًا بالمقعد المناسب”.
تؤثر هذه السياسة فقط على المسافرين في الاقتصاد والاقتصاد الأساسي. لم يتم تضمين مقاعد يونايتد بولاريس والدرجة الأولى والاقتصاد بلاس في هذا التغيير.
يأتي تغيير السياسة كما قال الرئيس جو بايدن الضغط على شركات الطيران لخدمة المستهلكين بشكل أفضل. في وقت سابق من هذا الشهر ، دعت الإدارة إلى حظر الرسوم التي تمنع العائلات التي لديها أطفال صغار من الجلوس معًا.
قال الرئيس بايدن خلال خطابه عن حالة الاتحاد هذا الشهر: “سنمنع شركات الطيران من تحصيل 50 دولارًا أمريكيًا ذهابًا وإيابًا لأسرة لمجرد التمكن من الجلوس معًا”. “رسوم الأمتعة سيئة بما فيه الكفاية. لا تستطيع شركات الطيران معاملة طفلك كقطعة من الأمتعة.”
