تشرح Microsoft سلوك دردشة Bing الغريب بالذكاء الاصطناعي

أطلقت Microsoft منتج الدردشة Bing AI الخاص بها لمتصفح Edge الأسبوع الماضي ، وقد ظهر في الأخبار منذ ذلك الحين – ولكن ليس دائمًا للأسباب الصحيحة. كانت انطباعاتنا الأولية قوية ، حيث قدمت تمارين روتينية ومسارات سفر وغير ذلك الكثير دون أي عوائق.

ومع ذلك ، بدأ المستخدمون في ملاحظة أن روبوت Bing قدم معلومات غير صحيحة ، وقام بتوبيخ المستخدمين لإضاعة وقته ، بل إنه أظهر سلوكًا “غير مختلط”. في محادثة غريبة ، رفضت إعطاء قوائم لـ الصورة الرمزية: طريق الماء، الإصرار على أن الفيلم لم يصدر بعد لأنه كان لا يزال عام 2022. ثم وصف المستخدم بأنه “غير معقول وعنيد” (من بين أمور أخرى) عندما حاول إخبار Bing بأنه كان خطأ.

الآن ، أصدرت Microsoft منشور مدونة يشرح ما يحدث وكيف يعالج المشكلات. بادئ ذي بدء ، اعترفت الشركة بأنها لم تتصور استخدام الذكاء الاصطناعي الخاص بشركة Bing من أجل “الاكتشاف العام للعالم وللتسلية الاجتماعية”.

يمكن لجلسات الدردشة الطويلة والممتدة هذه التي تتكون من 15 سؤالًا أو أكثر أن تجعل الأمور خارج السكة. وقالت الشركة: “يمكن أن يصبح Bing متكررًا أو يتم حثه / استفزازه لتقديم ردود ليست بالضرورة مفيدة أو تتماشى مع أسلوبنا المصمم”. يبدو أن هذا يحدث لأن سؤالًا بعد سؤال يمكن أن يتسبب في “نسيان” الروبوت ما كان يحاول الإجابة عليه في المقام الأول. لإصلاح ذلك ، قد تضيف Microsoft أداة تتيح لك إعادة تعيين سياق البحث أو البدء من نقطة الصفر.

المسألة الأخرى أكثر تعقيدًا وإثارة للاهتمام: “يحاول النموذج في بعض الأحيان الاستجابة أو التأمل في النبرة التي يُطلب من خلالها تقديم ردود يمكن أن تؤدي إلى أسلوب لم نكن نعتزمه” ، كتب Microsoft. يتطلب الأمر الكثير من المطالبة لتحقيق ذلك ، لكن المهندسين يعتقدون أنهم قد يكونون قادرين على إصلاحه من خلال منح المستخدمين مزيدًا من التحكم.

على الرغم من هذه المشكلات ، فقد أعطى المختبرين بشكل عام علامات Bing’s AI الجيدة على الاستشهادات والمراجع للبحث ، على حد قول Microsoft ، على الرغم من أنها بحاجة إلى تحسين “البيانات في الوقت المناسب جدًا مثل النتائج الرياضية الحية”. كما أنها تتطلع إلى تحسين الإجابات الواقعية لأشياء مثل التقارير المالية من خلال تعزيز البيانات الأساسية بمقدار أربع مرات. أخيرًا ، سيقومون “بإضافة مفتاح تبديل يمنحك مزيدًا من التحكم في الدقة مقابل الإبداع في الإجابة لتكييفها مع استفسارك.”

شكر فريق Bing المستخدمين على الاختبار حتى الآن ، قائلين إنه “يساعدنا في تحسين المنتج للجميع”. في الوقت نفسه ، أعربوا عن دهشتهم من أن الناس سيقضون ما يصل إلى ساعتين في جلسات الدردشة. لا شك أن المستخدمين سيبذلون قصارى جهدهم في محاولة كسر أي تحديثات جديدة ، لذلك يمكننا أن نكون في جولة ممتعة خلال الفترة التالية.