يواجه Microsoft Bing مشكلة كبيرة: تتفوق عليه Google تمامًا كمحرك بحث. لكن لدى Bing فرصة لجذب المزيد من الاهتمام مع تقنية لغة OpenAI ، أساس الذكاء الاصطناعي حققت خدمة ChatGPT نجاحًا كبيرًا.
حتى يعمل Bing الأكثر ذكاءً ، على الرغم من ذلك ، يتعين على Microsoft الحصول على التفاصيل بشكل صحيح. يمكن أن يكون ChatGPT مفيدًا ، ولكنه قد يكون غير مستقر أيضًا ، ولا أحد يريد محرك بحث لا يثق به.
لقد وضعت Microsoft الكثير من التفكير وموارد البرمجة الخاصة بها في التحدي. إنه يتصارع مع قضايا مثل كيف بنج مدعوم بالذكاء الاصطناعي يعرض الإعلانات ، ويكشف عن مصادر البيانات ، ويؤسس تقنية الذكاء الاصطناعي على أرض الواقع بحيث تحصل على نتائج جديرة بالثقة ، وليس الهلوسة الرقمية التي يصعب اكتشافها في المعلومات التي يتم إنشاؤها آليًا.
لقد تحدثت إلى جوردي ريباس ، قائد بحث Bing والذكاء الاصطناعي ، للتعمق أكثر في ملف أصلح محرك بحث Bing. إنه معجب كبير بما يكفي لدرجة أنه استخدم التكنولوجيا لمساعدته في كتابة مذكرة لرئيسه حول هذا الموضوع. قال: “ربما وفرت لي ساعتين إلى ثلاث ساعات” ، كما أنها حسنت اللغة الإنجليزية للمدير التنفيذي الإسباني أيضًا.
عندما تتوسع التكنولوجيا إلى ما بعد مجموعة الاختبار الصغيرة جدًا اليوم ، فإنها ستسمح للملايين منا احفر للحصول على معلومات أكثر تعقيدًا، مثل ما إذا كان مقعد ايكيا مناسبًا لسيارتك. وسنكون جميعًا قادرين على معرفة ما إذا كانت تمنح Google حقًا فرصة للحصول على أموالها. لكن في الوقت الحالي ، هناك سبعة جوانب من Bing AI تعلمتها.
Bing AI ليس مجرد نسخة معاد تجميعها من ChatGPT
تمزج Microsoft محرك بحث Bing الخاص بها مع تقنية نموذج اللغة الكبيرة من OpenAI ، مختبر الذكاء الاصطناعي الذي أنشأ أداة ChatGPT التي أثارت الإثارة حول الذكاء الاصطناعي والتي استثمرت فيها Microsoft. يمكنك الحصول على نتائج شبيهة بـ ChatGPT باستخدام خيار Bing “الدردشة” – على سبيل المثال ، “اكتب مقال قصير عن أهمية الطاوية”. ولكن بالنسبة للاستفسارات الأخرى ، يتم مزج تقنية Bing و OpenAI من خلال نظام تزامن تسميه Microsoft بروميثيوس.
على سبيل المثال ، يمكنك Bing ، “أنا أحب فرقة Led Zeppelin. من هم الموسيقيون الآخرون الذين يجب أن أستمع إليهم؟” يقوم OpenAI أولاً بإعادة الصياغة التي تطالب بـ “نطاقات شبيهة بـ Led Zeppelin” ، ثم تعيد تجميع نتائج بحث Bing في قائمة نقطية. كل اقتراح ، مثل Fleetwood Mac و Pink Floyd و Rolling Stones ، يأتي مع وصف من جملتين.
يستشهد Bing AI بمصادره – أحيانًا
عندما تعطي ChatGPT موجهًا ، فسوف يستجيب بالنص الذي يولده ، لكنه لن يخبرك من أين حصلت على هذه المعلومات. يتم تدريب نظام الذكاء الاصطناعي على كميات هائلة من المعلومات الموجودة على الإنترنت ، ولكن من الصعب رسم خط مباشر بين بيانات التدريب تلك ومخرجات ChatGPT.
على الرغم من ذلك ، في Bing ، غالبًا ما يتم التعليق على المعلومات الواقعية ، لأن Bing يعرف المصدر من خلال فهرسته للويب. على سبيل المثال ، في موجه Led Zeppelin أعلاه ، يتضمن Bing رابطًا في الجزء العلوي من إجابته لمنشور Musicaroo ، و 13 فرقة تبدو مثل Led Zeppelin ، ويتضمن هذا الرابط وغيره من MusicalMum و Producer Hive.
تساعد شفافية المصادر في معالجة انتقاد كبير للذكاء الاصطناعي ، مما يسهل تقييم ما إذا كانت الاستجابة دقيقة أم مجرد هلوسة بالذكاء الاصطناعي. لكنها لا تظهر دائمًا. في المقالة عن الطاوية أعلاه ، على سبيل المثال ، لا توجد أي مصادر أو هوامش أو روابط على الإطلاق.
بعض روابط المصدر عبارة عن إعلانات تحقق أرباحًا من Microsoft
توفر إجابات Bing AI المفصلة طريقة جديدة لشركة Microsoft لتوليد الأموال من الإعلانات. في عمليات بحث Bing التقليدية ، تكون نتائج البحث “العضوية” التي يعتبرها Bing أكثر صلة منفصلة عن العناصر التي يضعها المعلنون. ولكن مع عمليات بحث Bing AI ، يمكن مزج نوعي المعلومات.
تمتزج نتائج البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Bing في الإعلانات. يؤدي تحريك مؤشر الماوس فوق النص في هذا المثال إلى عرض مجموعة من إعلان ومصدر لنتائج البحث الخاصة به.
لقطة من ستيفن شانكلاند / CNET
على سبيل المثال ، في رده على السؤال “خطط لي لرحلة لمدة أسبوع واحد إلى أيسلندا بدون استئجار سيارة” ، يقترح Bing الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي عدة وجهات. في إحداها ، تم وضع خط تحت عدة كلمات: “يمكنك زيارة أماكن مثل Vík و Skógafoss و Seljalandsfoss و Jökulsárlón glacier lagoon من خلال الانضمام إلى جولة تستغرق عدة أيام أو ركوب الحافلة.” يؤدي التمرير فوق هذا الرابط إلى إظهار ثلاثة مصادر لتلك المعلومات وإعلانًا من شركة سياحية. الإعلان هو العنصر الأول من بين العناصر الثلاثة ويسمى “إعلان”.
قال ريباس: “عندما تنظر إلى تلك الاستشهادات ، تكون أحيانًا إعلانات”. “عندما يتعلق الأمر بالاستعلام عن نية الشراء ، تقوم بتمرير الماوس فوقه وسترى قائمة المراجع وأحيانًا يكون إعلانًا. ثم في بعض الأحيان في المحادثة نفسها ، ستشاهد إعلانات المنتج ، كما لو فعلت استعلام فندق “.
تعتبر إيرادات الإعلانات صفقة كبيرة ، نظرًا لأن الأمر يستغرق أسابيع من العمل على مجموعة هائلة من أجهزة الكمبيوتر لـ OpenAI لإنشاء تحديث واحد لنموذج اللغة الخاص بها ، ويقدر Sam Altman الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI أنه يكلف بضعة سنتات لمعالجة كل مطالبة ChatGPT. Bing ، على الرغم من أنه يأتي في المرتبة الثانية بعد Google في سوق محركات البحث ، إلا أنه لا يزال يتعامل مع ملايين الاستعلامات يوميًا.
تخطط Google لفتح الوصول إلى chatbot Bard AI قريبًا ، ولكن لن يتم تضمين الإعلانات في البداية.
تعتبر النتائج المعززة من OpenAI أكثر صلة من Bing القديم العادي
المقياس الأساسي لفائدة محرك البحث هو ما إذا كانت نتائجه ذات صلة ، وتقدم تقنية OpenAI دفعة كبيرة في القياس الذي تستخدمه Microsoft لتسجيل مدى صلة نتائج محرك البحث الخاص بها.
قال ريباس: “قد يحرك فريقي ، الذي يعمل بجهد فائق في عام معين ، هذا المقياس بنقطة واحدة” ، لكن تقنية أوبن إيه آي عززته بثلاث نقاط في ضربة واحدة. قال ريباس: “لم يحدث هذا من قبل في تاريخ بنج”.
أطلق الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft Satya Nadella محرك بحث Bing المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
ستيفن شانكلاند / سي نت
وأضاف ريباس أن تعزيز الملاءمة هو فقط لنتائج البحث العادية. يمكن لتقنية OpenAI تحسين Bing من خلال واجهة الدردشة الخاصة بها التي تقدم إجابات أكثر تفصيلاً وتبادل متابعة.
OpenAI يجعل Bing أفضل مع اللغات غير الإنجليزية
أحد المجالات التي كان Bing ضعيفًا فيها هي عمليات البحث التي ليست باللغة الإنجليزية ، وقال ريباس إن OpenAI تساعد هناك. قال ريباس إن الكثير من مكاسب بنج الثلاثية في نقاط الصلة “جاءت من الأسواق الدولية”.
تم تدريب نموذج لغة OpenAI الكبير ، أو LLM ، على نصوص من 100 لغة. قال ريباس: “الكاتالونية هي لغتي الأولى. يمكنني إجراء حوار باللغة الكاتالونية. إنها تعمل بشكل جيد حقًا”.
يقوم Bing بتحديث نتائج OpenAI
نماذج اللغات الكبيرة مثل OpenAI’s GPT-3.5 ، أساس ChatGPT ، بطيئة في البناء والتحسين ، مما يعني أنها لا تتحرك بسرعة الويب أو محركات البحث التقليدية. تم تدريب GPT-3.5 ، على سبيل المثال ، في عام 2021 ، لذلك ليس لديها أي فكرة عن غزو روسيا لأوكرانيا ، أو آثار التضخم الأخير على المستهلكين ، أو تأمين شي جين بينغ لولايته الثالثة كأمين عام للحزب الشيوعي الصيني.
غالبًا ما يعرف Bing هذه المعلومات الأحدث. قال ريباس: “عندما تحضر نتائج Bing ، ستحصل على نتائج جديدة على هذه الإجابة الكاملة”.
بينغ “أسس” رحلات أوبن إيه آي الخيالية
تستخدم Microsoft بيانات Bing الخاصة بها لمحاولة تجنب المواقف التي قد تؤدي فيها تقنية OpenAI الأكثر إبداعًا إلى ضلال الناس. قال ريباس إنه كلما كان الاستعلام والإجابة أكثر واقعية ، زاد استخدام تقنية Bing في الإجابة. هذا “التأريض” يقلل بشكل كبير من مشاكل الذكاء الاصطناعي في صنع الأشياء: “سيقلل من الهلوسة ، وهي … معركة مستمرة” ، قال ريباس.
لكن Microsoft لا تريد أن يقوم نظام التأريض الخاص بها بسحق كل السحر من الذكاء الاصطناعي. هناك سبب جعل ChatGPT آسرًا للغاية. يقرر نظام بروميثيوس أولويات كل استعلام.
قال ريباس: “كان علينا أن نجد النقطة الجيدة بين الإفراط في طرح النموذج وإبقائه مثيرًا للاهتمام”. “لدينا قياس للاهتمام بالنتائج ، ولدينا قياس لأساس النتائج. وكلما بحث الاستعلام عن شيء واقعي للغاية ، زاد وزن الأساس. وكلما كان من المفترض أن يكون الاستعلام مبدعًا ، قل وزننا على الأرض. ظللت أخبر فريقي ، أريد كعكتي وأكلها أيضًا “.
