منوعات تقنية

هل سبوتيفي أسفل مرة أخرى؟

موقع شبرون للتقنية والأخبار- متابعات تقنية:

صورة: جو سكارنيشي (صور جيتي)

سبوتيفي أبلغ المستخدمون عن انقطاع خدمة البث في حوالي الساعة 1 مساءً بالتوقيت الشرقي يوم الخميس ، قائلين إن المشكلات الأساسية متعلقة بالتطبيق. يشكو المستخدمون من عدم تحميل التطبيق أو السماح لهم بدفق المحتوى بما في ذلك الموسيقى ، الكتب الصوتية، و المدونة الصوتية.

الشكاوى على DownDetector قال إن إصدار سطح المكتب من Spotify كان يمنحهم رسالة خطأ في جدار الحماية أثناء تلقيهم رسالة خطأ في البوابة على تطبيق الهاتف المحمول.

وردت الشركة على الشكاوى قائلة باختصار على تويتر بريد، “هناك شيء ما ليس صحيحًا تمامًا ، ونحن نبحث فيه. شكرا لتقاريرك! ” بعد ما يقرب من ثلاث ساعات من ظهور التقارير الأولى ، أعلنت Spotify أنها عادت للعمل ، على الرغم من أن بعض المستخدمين ينشرون على DownDetector أنهم لا يزالون يواجهون مشكلة في الوصول إلى التطبيق.

بعد 10 دقائق فقط من تصريح Spotify بأن المشكلة قد تم حلها ، نشر أحد المستخدمين ، “لا يزال يعطيني الخطأ الذي يفيد بأن Spotify محظور بواسطة جدار حماية على تطبيق Windows.” غمرت الاقتراحات من المستخدمين الآخرين الموقع بما في ذلك إعادة تشغيل التطبيق أو تسجيل الخروج والعودة إلى الموقع.

هذا هو الانقطاع الثاني الذي يشهده Spotify في أقل من أسبوعين بعد تعطله لمدة تقارب ساعتان يوم 13 يناير ، لكن الشركة لم تكشف عن السبب. قام متحدث باسم Spotify بتوجيه Gizmodo إلى ملف تعريف الشركة على Twitter للحصول على معلومات محدثة في رسالة بريد إلكتروني ، لكنه لم يستجب لطلبات المتابعة حول سبب الانقطاع أو كيفية إصلاحه.

يمكن للمستخدمين الذين يواجهون مشاكل مستقبلية مع تطبيق Spotify محاولة الاتصال أولاً بفريق SpotifyCares الذي يمكنه المساعدة في اكتشاف المشكلات التقنية المحتملة مع النظام. تقترح الشركة أولاً إعادة تشغيل تطبيق Spotify وتحديثه في حالة ظهور أي مشكلات فنية ، وكخيار ثالث ، إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. على الرغم من أن Spotify تنصح المستخدمين بأنهم سيحتاجون إلى إعادة تنزيل أي موسيقى أو بودكاست بعد تثبيتها.

سبوتيفي تم تسريحهم مؤخرًا حوالي 6٪ (تقريبًا 600 موظف) من موظفيها في تدابير خفض التكاليف “في محاولة لدفع المزيد من الكفاءة والتحكم في التكاليف وتسريع عملية اتخاذ القرار” ، قال الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Spotify ، دانيال إيك ، في مذكرة للعاملين. لم يتم ذكر حالات التسريح كسبب لانقطاعات الخدمة الأخيرة.



مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى