منوعات تقنية

أطلقت أوبر إيتس (Uber Eats) ميزة “عرض كمسؤول توصيل”

موقع شبرون للتقنية والأخبار- متابعات تقنية:

صورة: توموهيرو أوسومي (صور جيتي)

أوبر إيتس طرح ميزة جديدة “عرض كمسؤول التوصيل” هذا الأسبوع لمكافحة التجارب غير المريحة أو المخاوف التي قد تكون لدى العملاء مع سائق التوصيل. ستسمح الميزة الجديدة للعملاء بمعرفة البيانات الشخصية والمعلومات الخاصة بسائقهم /راكب الدراجة/سكوتر الوصول إلى خلال كل مرحلة من مراحل عملية التسليم.

ستعرض الميزة موجزًا ​​مباشرًا لما يمكن لشخص توصيل العملاء الوصول إليه في كل مرحلة من التقاط الطعام إلى الانتقال إلى عنوان العملاء ، إلى المعلومات التي لديهم بعد التسليم. ينطبق الشيء نفسه على العملاء الذين يطلبون توصيل المشروبات الكحولية ويتعين عليهم تقديم بطاقة هوية تحمل صورتهم إظهار دليل على العمر قبل أن يتم تسليم طلبهم.

قال متحدث باسم Uber في رسالة بريد إلكتروني إلى Gizmodo ، “تم تصميم العرض كشخص توصيل لزيادة الشفافية وتوفير راحة البال للمستهلكين”. وأضافت: “نحن نعلم أن المستهلكين يثقون في أوبر بمعلوماتهم ويريدون معرفة كيفية استخدام هذه المعلومات ومشاركتها.”

وفقًا لـ Uber ، لن يُظهر التطبيق للسائق طريقة الدفع الخاصة بالعميل أو رقم الهاتف أو الاسم الأخير (ما لم يكن توصيل الكحول) أو صورة الملف الشخصي أو التقييم الذي يمنحه العميل.

تقول الشركة إن هذه الميزة ليست متاحة على نطاق واسع في تطبيقات التوصيل الأخرى ، وقد أدرجت ميزة “عرض كمسؤول توصيل” لتصبح أكثر شفافية مع العملاء. سيُظهر تطبيق Uber Eats للعملاء المعلومات التي يستطيع سائق التوصيل الوصول إليها بعد تقديم الطلب وقبل استلام الطعام.

قال زاك سينجلتون ، رئيس منتج الخصوصية والإنصاف في أوبر الحافة أن النساء “كن على الأرجح 53٪ أكثر قلقًا بشأن المعلومات التي كانت لدى القائمين بالتوصيل عند حدوث شيء غير مريح.”

بعد استلام الطلب ، سيعود التطبيق إلى إظهار الموقع التقريبي للعملاء فقط ، على الرغم من أن Singleton أخبر The Verge أن “التقريبي” يمكن أن يختلف حسب السوق.

وفقًا لحساب Uber Eats Twitter ، قالت الشركة تم إطلاق الميزة الجديدة في الولايات المتحدة وكندا فقط ولكنها لم تذكر ما إذا كانت ستتوفر في بلدان أخرى أو متى ستتوفر.

يمكن للعملاء الوصول إلى ميزة “عرض كشخص توصيل” من خلال الانتقال إلى صفحة الطلب الأخيرة على التطبيق أو إلى مركز خصوصية Uber Eats من خلال علامة التبويب “الحساب”.



مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى