منوعات تقنية

خلف الكواليس ، يقوم موظفو TikTok بسحب الأوتار

موقع شبرون للتقنية والأخبار- متابعات تقنية:

قد يبدو الفوز بالجائزة الكبرى على الإنترنت مزيجًا من الخوارزمية والحظ (مع جرعة من الموهبة أو المهارة بالتأكيد). لكنها ليست كلها نتيجة صندوق أسود مبرمج مسبقًا لاتخاذ قرارات مشفرة بالكمبيوتر. ورد أن موظفين في TikTok و ByteDance لديهم أداة مخفية في سواعدهم: ميزة يشار إليها داخليًا باسم “التدفئة”. يفرض خيار الدفع اليدوي بعض مقاطع الفيديو على صفحات المستخدمين عبر التطبيق – كل ذلك باستثناء ضمان أن المحتوى المختار “سيحقق عددًا معينًا من مشاهدات الفيديو” ، وفقًا لـ تقرير من فوربس.

أخبر ستة موظفين سابقين وحاليين في TikTok أو شركتها الأم ، Byte Dance ، المنفذ أن الموظفين كثيرًا ما يسلمون مقاطع فيديو من أجل التعزيز الفائق السري. في المجمل ، يمثل محتوى الفيديو الساخن “جزءًا كبيرًا من إجمالي مشاهدات الفيديو اليومية ، حوالي 1-2٪” ، وفقًا لما ورد في مستند داخلي تمت مشاهدته بواسطة Forbes. وهذا “يمكن أن يكون له تأثير كبير على المقاييس الأساسية العامة.”

في بعض الأحيان ، تغتصب الشركات نزوات الخوارزمية لتقليل شعبية المحتوى المرفوض على مواقعها مثل معلومات صحية مضللة. ومنصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Twitter و TikTok جميعها لها تاريخ في نشر المحتوى المروج داخليًا. على سبيل المثال ، في أوقات مختلفة ذات صلة ، المعلومات حول الانتخابات أو جأوفيد -19 حكما تم دفعه إلى أعلى الأعلاف. ثم ، بالطبع ، هناك إعلانات ، والتي تبرزها جميع المواقع الاجتماعية المذكورة أعلاه بشكل بارز.

لكن الاختلاف هنا هو أن مقاطع فيديو TikTok “الساخنة” لم يتم تصنيفها. على عكس الشرح في منشور انتخابي على Instagram أو تغريدة “مروّجة” ، لا يوجد شيء في جزء من محتوى TikTok الساخن لفصله عن باقي كتلة “For You”. الفكرة تشبه نوعًا ما طريقة Meta مرة واحدة مستعملة أمناء بشريين لاختيار المقالات لعرضها في قسم الأخبار ، باستثناء ظهور محتوى TikTok في الخلاصة الرئيسية المستمرة للتطبيق.

أكبر تطبيق لأداة “التسخين”: القوادة للعلامات التجارية والمؤثرين الذين تريد TikTok الشراكة معهم ، وفقًا لـ Forbes. من خلال التدفئة ، تضخ TikTok بشكل مصطنع عدد المشاهدات ، وتأمل في جذب الشركات والمبدعين إلى صفقات جديدة. “يشير هذا إلى أن التدفئة قد تكون مفيدة لبعض المؤثرينs والعلامات التجارية – أولئك الذين سعت TikTok إلى إقامة علاقات تجارية معهم – على حساب الآخرين الذين لم تتعاون معهم “، كما كتب Forbes.

لكن العاملين في ByteDance و TikTok لديهم الكثير من خطوط العرض لانتقاء واختيار ما يسخنونه. تسرد وثيقة بعنوان “سياسة تسخين TikTok” الأسباب المعتمدة المختلفة التي قد تدفع الموظفين لتطبيق التدفئة ، وفقًا لفوربس. وتشمل هذه المبررات “جذب المؤثرين” و “الترويج لمحتوى متنوع” و “دفع المعلومات المهمة” و “الترويج لمقاطع الفيديو ذات الصلة التي فاتتها خوارزميات التوصيات”.

بعد ذلك ، هناك موظفون يحاولون استخدام الميزة لمصلحتهم الخاصة. كانت هناك حالات متعددة من الموظفين يسيئون استخدام “امتيازات التدفئة” للترويج لحساباتهم الخاصة ، أو حسابات الأزواج والعلاقات الشخصية ، وفقًا لمجلة Forbes ، ونُسبت إلى كل من المستندات الداخلية وثلاثة مصادر غير مسماة. يعتبر هذا الترويج الذاتي مخالفًا لسياسة الشركة ، لكن هذا لم يمنعها من الحدوث. في إحدى الحالات ، قيل إن هذا النوع من التدفئة أدى إلى جمع حساب واحد أكثر من 3 ملايين مشاهدة.

ولكن بغض النظر عما إذا تمت الموافقة على المنطق من قبل ByteDance أم لا ، فإن الدليل على قيام شركة تكنولوجيا صينية بالتلاعب عمدًا بالمحتوى عبر الإنترنت من غير المرجح أن يكون جيدًا بشكل خاص مع صانعي السياسة الأمريكيين. مخاوف من أن الصين تستخدم TikTok للترويج لدعاية الحزب الشيوعي تكثر بين المشرعين. TikTok هو حاليا التفاوض على عقد مع إدارة بايدن ولجنة الاستثمار الأجنبي في الولايات المتحدة (CIFUS) – لمحاولة تهدئة المخاوف. ولكن قد يكون الوقت قليل جدا بعد فوات الأوان.

بالفعل ، ما لا يقل عن 28 تنص على ومتعددة الجامعات لقد حظرت TikTok من الأجهزة والشبكات ، بدافع القلق على خصوصية البيانات وعدم ارتياح خاص مع الحكومة الصينية الوصول إلى المعلومات الخاصة بالمستخدمين الأمريكيين. في أكتوبر 2022 ، كشف تقرير سابق لـ Forbes أن ByteDance المخطط لرصد مواقع مجموعة مختارة من المواطنين الأمريكيين. بعد وقت قصير من هذا الكشف ، قدمت مجموعة من أعضاء مجلس الشيوخ تشريعات لحظر TikTok على الصعيد الوطني.

من المهم أن نلاحظ على الرغم من: هناك معلومات محدودة للغاية مما يشير إلى أن TikTok تشكل أي نوع من التهديدات الفريدة للأمن القومي ، أو أن ByteDance تشارك في ممارسات لا تقوم بها منصات وسائط التواصل الاجتماعي الأخرى ووسطاء البيانات. البيانات الأمريكية التي تم جمعها من قبل الشركات المملوكة لأمريكا يتم تخزينها في كثير من الأحيان على خوادم صينية ، وفقًا لـ تحقيق 2020 Gizmodo.

في محاولة لزيادة الشفافية ، أعلنت TikTok في ديسمبر 2022 أنها ستفعل ذلك سرعان ما تبدأ في الشرح كل من توصيات الفيديو الخاصة به في لوحة منبثقة مرتبطة. لكن مفهوم “التسخين” أو المحتوى المروج داخليًا مفقود بشكل ملحوظ من بيان الشركة الإخباري. من غير الواضح ما إذا كان من المقرر أن تأتي مقاطع الفيديو الساخنة مع تفسيرها الخاص.

تواصلت Gizmodo مع ByteDance و TikTok بطرح أسئلة عبر البريد الإلكتروني. رداً على ذلك ، كتب متحدث باسم الشركة ، “نحن نشجع بعض مقاطع الفيديو للمساعدة في تنويع تجربة المحتوى وتقديم المشاهير والمبدعين الناشئين إلى مجتمع TikTok. فقط عدد قليل من الأشخاص ، المقيمين في الولايات المتحدة ، لديهم القدرة على الموافقة على المحتوى للترويج له في الولايات المتحدة ، ويشكل هذا المحتوى حوالي 002٪ من مقاطع الفيديو في خلاصات For You “.

كما حدد البيان أنه ، بموجب اتفاقية CIFUS قيد التنفيذ ، “فقط أفراد TikTok US Data Security الذين تم فحصهم سيكون لديهم القدرة على” تسخين “مقاطع الفيديو في الولايات المتحدة.”



مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى