في CES 2023، كانت ديزني داخل كشك أمازون تتحدث “يا ديزني، “القادم أليكسا سكيل ل الأجهزة التي تدعم اليكسا مثل ال أمازون إيكو، الذي يتيح للمعجبين التواصل مع مساعد صوت على غرار ديزني. اختارت ديزني عدم الذهاب مع ميكي ماوس ، أو عدد من التمائم الشهيرة الأخرى كمساعد صوتها ، وبدلاً من ذلك خضعت لجولة من الاختبارات للعثور على ممثل صوتي يجسد إحساسًا معينًا من ديزني.
استقرت الشركة على الممثل الصوتي نيكولاس روي ، المعروف بلعبة الفيديو وأعمال الرسوم المتحركة ، والذي يقدم أداء مرحا ، وإن كان هامًا إلى حد ما ، يجب أن يلعب بشكل جيد مع الأطفال. ومع ذلك ، سيكون هناك الكثير من النقش من شخصيات ديزني.
شاهد هذا:
تأتي لعبة “Hey Disney” إلى أجهزة Amazon Echo
6:53
الأشخاص الذين يشترون Hey Disney Alexa Skill ، أو الذين لديهم اشتراك في أمازون كيدز +ستحصل الشركة ، التي تنظم الشركة من الكتب والأفلام والألعاب بدءًا من 5 دولارات شهريًا ، على مساعد صوتي يحول قرص ديزني إلى 101 كلب مرقش. هنا ، يمكن للناس طرح أسئلة أساسية مثل ، “كيف هو الطقس؟” أو “أخبرني بحقيقة مرحة عن ديزني” ، وسوف تحصل على رد يعرض شخصية ديزني ، مثل دونالد داك أو جوفي.
لا تفوت: صوت مذهل ، وأجهزة تلفزيون ، والمزيد: التكنولوجيا الأكثر إثارة في طريقك في عام 2023
قال ستيف فلين ، مدير التجربة الرقمية في ديزني: “من المهم حقًا بالنسبة لنا أن نستمر في إيجاد طرق للضيوف للتفاعل مع العلامة التجارية ، أليس كذلك؟ ونحن نفعل ذلك جيدًا في حدائقنا”.
قال فلين: “أن تكون قادرًا على الحصول على شيء مثل هذا ، يمتد إلى المنزل ، بحيث يمكن أن تصبح علامتنا التجارية جزءًا من حياة الضيوف اليومية ، وهذا دائمًا شيء مهم حقًا بالنسبة لنا ، وأعتقد أن هذا يتحقق من الهدف الاستراتيجي” ، مضيفًا أنه نظرًا لأن العديد من عملاء ديزني يمتلكون أيضًا أجهزة Echo ، فإن الشراكة بين Amazon و Disney منطقية.
لا تزال ديزني هي القوة المهيمنة في مجال الترفيه ، حيث تقدر قيمتها بأكثر من 50 مليار دولار. تمتلك المجموعة شركات ABC و ESPN و 21st Century Fox و Marvel و Star Wars. إنها ذخيرة واسعة من الامتيازات والأفلام المحببة الصديقة للأطفال تخلق قاعدة جماهيرية يمكن للبعض أن تدوم مدى الحياة. تقوم ديزني بتحويل متابعيها المخلصين إلى التجارب في حدائقها الترفيهية والرحلات البحرية حول العالم ، مما يمنح العائلات تجارب إجازة لا تُنسى ، وإن كانت باهظة الثمن. إن جلب هذه التجربة إلى المنزل يمنح العائلات والأطفال تفاعلات يومية مع علامة ديزني التجارية ، مما قد يؤدي إلى المزيد من المتابعين المخلصين.
يمكن أيضًا لـ MagicBand Plus من Disney العمل مع Hey Disney للعب ألعاب مستوحاة من Disney.
بريدجيت كاري / سي نت
أولئك الذين زاروا منتجع Disney’s Polynesian Village في فلوريدا قد جربوا بالفعل Hey Disney على أجهزة Amazon Echo. تلتزم ديزني بوضع برنامج Echos في جميع غرف الفنادق حول العالم. بالنظر إلى وجود أكثر من 36000 غرفة في فندق Walt Disney World على مستوى العالم ، فهذا طلب كبير. إلى حد كبير ، ستكون التجربة التي يتمتع بها الضيوف في فنادق ديزني مماثلة لتلك التي كانت عندما تأتي Hey Disney إلى منازل الناس في وقت لاحق من هذا العام ، ناقصًا القدرة على طلب خدمة الغرف.
يُعد السماح للشركات بإجراء تجارب مساعد صوت منظم جزءًا من خطة Alexa Smart Properties من Amazon. على سبيل المثال ، تقدم أمازون فنادق مثل Wynn في لاس فيجاس أو مرافق المعيشة الكبيرة القدرة على وضع أجهزة Echo في الغرف ، مما يسمح للأشخاص بطلب الخدمات وإجراء الحجوزات.
“يتمثل الهدف من تقنية المساعد المخصص من Alexa في دعم اختيار العملاء وإمكانية التشغيل البيني مرة أخرى ، ولكن الهدف الثاني هو مساعدة العلامات التجارية على توسيع نطاق علاماتها التجارية إلى Ai والصوت ، للقيام بذلك بطريقة بسيطة ومكلفة أيضًا قال آرون روبنسون ، نائب رئيس شركة Alexa.
عرضت ديزني أيضًا تفاعلات مع MagicBand Plus ، وهي أداة مضيئة يمكن ارتداؤها تستخدم في حدائق ديزني الترفيهية والتي يمكن أن تعمل كتذاكر للمنتزه أو للتفاعل مع أماكن جذب معينة. يمكن لـ MagicBand Plus و Hey Disney العمل معًا للعب ألعاب معينة.
قد يكون توسيع نطاق Alexa في خدمة العملاء طريقة مهمة لمواصلة Amazon دعم العلامة التجارية. في أواخر العام الماضي ، قامت أمازون بتعيين 10000 عامل ، بشكل أساسي من قسم أليكسا بسبب أرباح أقل من المتوقع. قال الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي هذا الأسبوع إن الشركة ستكون كذلك تسريح 18000 عامل إضافي، وضرب الموارد البشرية وعمليات البيع بالتجزئة.
