[ad_1]
وافقت Wells Fargo على دفع 3.7 مليار دولار كغرامات وأضرار لتسوية مزاعم بأنها حجزت بشكل غير قانوني على منازل ، واستُردت مركبات بشكل غير قانوني وفرضت رسوم سحب على المكشوف مفاجئة ، من بين أمور أخرى.
قال مكتب حماية المستهلك المالي الأمريكي في بيان يوم الثلاثاء إن أنشطة البنك “أضرت بملايين العائلات الأمريكية” ووصف الدفع بأنه “خطوة أولية مهمة للمساءلة والإصلاح طويل الأجل”.
وقال CFPB إن حوالي ملياري دولار ستخصص لتعويض أكثر من 16 مليون حساب مستهلك متضرر ، مضيفًا أنه تم تخصيص 1.7 مليار دولار أخرى من الغرامات لصندوق الغرامات المدنية التابع للوكالة وسيتم تخصيصها للإغاثة لضحايا انتهاكات قانون المستهلك المالي.
وقالت CFPB في بيانها إنها وجدت أن Wells Fargo:
- عانت من إخفاقات منهجية في خدمتها لقروض السيارات واستعادت سيارات المقترضين ظلماً.
- “حرم الآلاف من تعديلات قروض الرهن العقاري بشكل غير لائق” ، مما أدى في بعض الحالات إلى فقدان العملاء لمنازلهم بسبب حبس الرهن العقاري بشكل غير عادل.
- تم فرض رسوم سحب على المكشوف مفاجئة بشكل غير قانوني على عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي ومعاملات بطاقات الخصم.
- جمد الحسابات المصرفية الاستهلاكية بشكل غير قانوني ، مما ترك هؤلاء العملاء غير قادرين على الوصول إلى أموالهم لمدة أسبوعين على الأقل في المتوسط.
لم يرد Wells Fargo على الفور على طلب للتعليق تم تقديمه بعد ساعات العمل العادية يوم الثلاثاء ، ولكن في بيان على موقعه على الإنترنت ، قال الرئيس التنفيذي تشارلي شارف إن البنك يعمل مع المنظمين لتصحيح “الممارسات غير المقبولة” بشكل منهجي في الشركة وعلاجها العملاء “عند الضرورة”.
ووصف شارف التسوية بأنها “معلم هام في عملنا لتحويل ممارسات التشغيل في Wells Fargo ووضع هذه القضايا وراءنا” وقال: “لقد أحرزنا تقدمًا كبيرًا خلال السنوات الثلاث الماضية ونحن شركة مختلفة اليوم”.
يعاني البنك منذ سنوات من مشاكل ويواجه صدامات مع المنظمين. في عام 2016 ، تصدرت فضيحة حساب مزيف عناوين الصحف ، وفقد البنك رئيسين تنفيذيين منذ ذلك الحين.
قال روهيت تشوبرا ، مدير CFPB ، يوم الثلاثاء أنه “على مدى السنوات العديدة الماضية ، اتخذ التنفيذيون في Wells Fargo خطوات لإصلاح المشكلات القائمة منذ فترة طويلة” ولكن لا ينبغي قراءة دفع 3.7 مليار دولار كإشارة إلى أن Wells Fargo قد تجاوزها مشاكل قديمة أو أن عمل CFPB هنا قد تم “.
[ad_2]